FAQ
Über lumabloom
Was steckt hinter lumabloom?
Wir sind lumabloom – ein junges Startup aus dem Umkreis von Stuttgart. Unser Ziel ist es, nachhaltige, handgemachte und ästhetische Produkte zu schaffen, die Freude und Nutzen vereinen. Mit Präzision und Liebe zum Detail fertigen wir unsere veganen Kerzen in Handarbeit.
Mehr über uns erfahren
Ist bei lumabloom alles handgemacht?
Ja, bei uns wird alles in Handarbeit gefertigt. Unsere Materialien, wie Edelsteine und Pflanzensamen erhalten wir von regionalen Partnern. Da jede lumabloom ein Unikat ist, sind leichte Abweichungen in Form und Farbe normal und zeigen, dass jedes Stück einzigartig ist. Erhalte Einblicke in unsere Produktion
Nur unsere Fashion-Produkte werden nach Bestellung von einem externen Partner produziert und direkt an dich versendet.
Sind eure Produkte vegan und nachhaltig?
Absolut! Unsere Produkte sind zu 100% vegan (Kerzen aus Sojawachs) und werden nachhaltig produziert. Wir legen großen Wert auf Umweltfreundlichkeit und nutzen deshalb auch für den Versand plastikfreie Verpackungen.
Duftkerzen
Wie pflege ich meine Kerze?
Lass deine Kerze beim ersten Anzünden so lange brennen, bis die obere Schicht komplett geschmolzen ist. So brennt deine Kerze gleichmäßig ab. Achte darauf, deine Kerze nicht länger als drei bis vier Stunden am Stück brennen zu lassen. Vor dem erneuten Anzünden solltest du den Docht deiner Kerze auf 1 cm kürzen, damit sie ruhig und rußfrei abbrennen kann. Deine Kerze sollte nicht unbeaufsichtigt in der Nähe von Kindern oder Haustieren brennen.
Hinweise
Nicht nur die brennende Kerze, sondern auch die Edelsteine im Sojawachs, sowie der Deckel und der Behälter können heiß werden. Edelsteine vorsichtig mit z.B. einem Löffel aus dem flüssigen Wachs entfernen und abkühlen lassen.
Welche Düfte gibt es und welche Inhaltsstoffe werden verwendet?
Unsere handgemachten und veganen Duftkerzen gibt es in drei exklusiven Düften. Liebliche Vanille, frische Baumwolle und cremiger Cappuccino. Wir haben auch eine Betonkerze ohne Duft für dich. Entdecke unsere Duftkerzen
Wie sind die Maße und die Brenndauer?
Maße
Kerze: 8,6x8,6x7,5cm (LxBxH)
Deckel: 8,6x8,6x1,2cm (LxBxH)
Gewicht & Brenndauer
Kerze: ca. 550g
(190g Sojawachs)
Brenndauer: ca. 35h
Sind leichte Abweichungen in Form und Farbe normal?
Ja, da jede lumabloom ein handgefertigtes Unikat ist, sind leichte Abweichungen in Form und Farbe, sowie kleine Unebenheiten normal und zeigen, dass jedes Stück einzigartig ist.
CandlePlant Set
Was ist ein CandlePlant Set?
Erst Duftkerze genießen, dann neue Pflanze selbst züchten. Das Kerzengefäß wird nach dem Abbrennen zum Pflanzentopf. Jedes CandlePlant Set enthält alles was du dafür brauchst: Eine Kerze, Kokoserde und Pflanzensamen.
Bei uns gibt es auch eine Geling-Garantie, wenn ein Samen mal nicht keimt, schreib uns einfach und du bekommst kostenlos neue Samen.
Wie funktioniert das CandlePlant Set?
- Genieße deine Kerze bis sie vollständig abgebrannt ist.
- Entferne den Docht und übriggebliebene Reste.
- Fülle den Behälter mit Kokoserde und drücke sie leicht an.
- Pflanze die Samen etwa 1 cm tief in die Kokoserde.
- Bewässere die Kokoserde vorsichtig, sodass sie nur leicht feucht ist.
- In 10-14 Tagen wird deine Pflanze anfangen zu wachsen.
Es ist wichtig, dass du nicht zu viel gießt und einen hellen Platz mit genug Licht wählst. Wenn deine Pflanze zu groß wird, denke an das Umtopfen.
Was ist wenn meine Samen nicht keimen? (Geling-Garantie)
Falls die Samen mal nicht keimen sollten, greift unsere Geling-Garantie.
Schreib uns einfach per Mail info@lumabloom.de oder nutze das Kontaktformular und du bekommst kostenlos neue Samen zugeschickt.
Fashion
Wie werden Fashionprodukte hergestellt?
Im Vergleich zu unseren anderen Produkten, die von uns selbst hergestellt werden, arbeiten wir bei Fashion-Produkten mit unserem Partner Spreadconnect zusammen. Dieser produziert erst nach deiner Bestellung die Artikel und versendet sie direkt an dich. So können wir als kleines StartUp trotzdem Fashion Produkte in sehr hoher Qualität für dich anbieten.
Warum sind Fashion Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen?
Jeder Artikel, den du aus der Kategorie Fashion bestellst, wird von Hand für Dich individuell bedruckt („Print-on-Demand“) und von unserem Partner Spreadconnect an dich versendet. Darum ist jede Bestellung, eine individuell für dich hergestellte und personalisierte Ware. Somit können wir diese leider nicht zurücknehmen und schließen Fashion Produkte vom Widerrufsrecht aus. Sollte das Produkt fehlerhaft oder kaputt sein, werden wir uns natürlich darum kümmern und bei unserem Partner reklamieren.
Versand und Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 5,90 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos.
Wir versenden Pakete mit DHL
(Versichert und mit Sendungsverfolgung)
Im Normalfall ist deine Bestellung in 2-3 Tagen bei dir.
Informationen zu Fashion-Produkte
Produkte der Kategorie Fashion werden direkt von unserem Partner mit beliebigen Versanddienstleistern versendet. Die Lieferzeit kann 4-5 Tage betragen.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Sollte etwas nicht passen, kannst du die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Kontaktiere uns einfach per Mail info@lumabloom.de oder Kontaktformular, um den Rückgabeprozess zu starten.
Ausschluss des Widerrufs
Um für einen Widerruf infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Jeder Artikel, den du aus der Kategorie Fashion bestellst, wird von Hand für Dich individuell bedruckt („Print-on-Demand“) und von unserem Partner Spreadconnect an dich versendet. Darum ist jede Bestellung, eine individuell für dich hergestellte und personalisierte Ware. Somit können wir diese leider nicht zurücknehmen und schließen Fashion Produkte vom Widerrufsrecht aus.
Anfragen & Kooperationen
Du bist Großhändler und interessiert an unseren Produkten für dein Sortiment?
Schreib uns einfach per Mail info@lumabloom.de oder nutze das Kontaktformular. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und erstellen gerne ein individuelles Angebot für dich.
Du wärst gerne Markenbotschafter von lumabloom und willst mit uns zusammenarbeiten?
Wir freuen uns sehr über dein Interesse, schreib uns einfach per Mail info@lumabloom.de oder nutze das Kontaktformular. Teile gerne in deiner Nachricht direkt deine Social Media Accounts und Ideen mit uns.
Du möchtest eine größere Menge an lumabloom Produkten zum Vorteilspreis? (z.B. Als Gastgeschenk für deine Hochzeit?)
Sehr gerne! Kontaktiere uns per Mail info@lumabloom.de oder nutze das Kontaktformular und wir erstellen ein attraktives Angebot für dich.
